つまずいたとき（よくある質問）#

困ったときに読む

導入ガイドの各ページには、そのページで起きやすいつまずきを「よくあるつまずき」として載せています。ここでは、問い合わせの多いつまずきを、テーマごとにまとめています。各ページで解決しないときに、ご覧ください。

テーマ	こんなときに
スキャンでエラーが出て、結果が更新されないとき	`Timed Out` や `Permission Denied` が出る、結果が画面に出ない
スキャナのインストール・更新でつまずいたとき	`yum` でのインストールに失敗する、スキャナを最新に保ちたい
サーバの登録・クラウド連携でつまずいたとき	UUID が重複した、AMI の環境で登録したい、登録したのに脆弱性が出ない
SBOM の取り込みでつまずいたとき	SBOM の取り込みでエラーになる、SBOM を更新したい
プロキシ環境・通信要件の確認	プロキシを通す環境で、インストールやスキャンができない
検出結果（脆弱性の一覧）の見方	パッチを当てたのに検知される、CSV で出したい
SSVC（優先度）の設定と考え方	SSVC をどこで設定するか、設定がいつ反映されるか
タスクの運用（ステータス・対応期限）	どのステータスにするか迷う、期限の確認を習慣にしたい
お知らせのメールが届かないとき	特定の人に届かない、Slack・Teams に届かない
権限・ロールとログインの設定	多要素認証を設定したい、誰にどの権限を渡すか
グループ・オーガニゼーションの設定	グループの作り方、招待し直したのにメールが来ない

つまずいたとき#

ここで解決しない場合は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。ほかの質問は、よくあるお問い合わせ（Zendesk）にもまとまっています。