ポータルサイトに関するFAQ

右上のメニューに、「グループ設定」が表示されない

グループ管理者権限がないとグループ設定メニューは表示されません。グループ管理者に依頼して、該当ユーザへグループ管理者権限の割当を依頼して下さい。

右上のメニューに、「オーガニゼーション設定」が表示されない

オーガニゼーション オーナ権限がないと表示されません。 オーナに依頼して、該当ユーザへオーガニゼーションオーナ権限の割当を依頼して下さい。

画面が崩れる。ポータルの新規機能が表示されない等

ブラウザ、もしくは通信経路にあるプロキシサーバがキャッシュしている可能性があります。 SHIFT+F5を押して、キャッシュを削除してから再度アクセスしてみて下さい。

同じサーバが2つ表示されている

FutureVulsではサーバUUIDと呼ばれる一意のIDを用いてサーバを識別します。
サーバUUIDはスキャナプログラム內部で自動発番され、スキャン結果とともにFutureVulsクラウドサービスに送信されます。
同一のサーバをスキャンした場合でも、config.toml内のUUIDが変更された場合は、FutureVuls內部では異なるサーバとして認識されます。
意図せずに同じサーバが複数登録されてしまった場合は、サーバを削除を参照してFutureVuls上からサーバを削除してください。
スキャン履歴サーバUUID列にはスキャン結果に含まれているサーバUUIDを確認できます。どのサーバを削除するかの参考にしてください。

メールアドレスを変更したい

仕様によりメールアドレスは変更できません。 新規登録後、ユーザの退会を行ってください。

新規登録したユーザをオーガニゼーションオーナやグループ管理者にする場合はユーザ権限の変更を参考にしてください。

請求書を画面上で確認したい

カード払いの方は画面上で請求書を表示可能です。 右上の人形アイコン>オーガニゼーション設定>請求書を表示してください。 請求書の表示はオーガニゼーションオーナー権限が必要です。 ファイルとして保存したい場合は、ブラウザの印刷機能でPDFなどで保存してください。

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