StandardプランのFAQ
見積書を発行できますか
いいえ、Standardプランでは見積書の発行はできません。 CSIRTプランは見積書を発行可能です。
支払方法を教えて下さい
Standardプランではクレジットカードのみ利用可能です。 CSIRTプランは請求書払いです。
最小契約台数・期間を教えて下さい
1台、1ヶ月から契約できます。
料金の計算方法を教えて下さい
月額従量課金です。詳細はサービス仕様書を参照してください。
CSIRTプランとの違いを教えて下さい
CSIRTプランはStandardプランの上位プランであり、Standardプランの全機能に加えて以下の機能を使えます。
- 複数グループ横断管理
- 自動トリアージ機能
- 監査ログ機能
詳細はヘルプ>CSIRTプランを参照してください。
途中からCSIRTプランに切り替えできますか
はい、できます。お問い合わせください。
契約者やクレジットカードを変更できますか
はい、できます。 オーガニゼーションオーナー権限を持つユーザでログインし、「右上の人形アイコン」>「オーガニゼーション設定」>「請求先情報」と「支払情報」から変更してください。
ここで設定した、請求先メールアドレスは請求情報の確認に必須です。 メーリングリストなどを利用し、請求情報の閲覧、変更するユーザがメールを受け取れるようにしてください。
請求書を画面上で確認したい
カード払いの方は画面上で請求書を表示可能です。 右上の人形アイコン>オーガニゼーション設定>請求情報の確認からカスタマーポータルを開いてください。
請求書の表示には「オーガニゼーション設定>請求先メールアドレス」に表示のメールアドレスでの認証が必要です。 登録されているアドレス以外を入力しても請求書表示用のメールは送信されません。
請求情報の確認、更新、領収書のダウンロードも以下のページから可能です。 過去の請求履歴も確認できます。
請求先メールアドレスを変更したい
下記の3点を記載の上、お問い合わせください。
- オーガニゼーションID
- 現在のメールアドレス
- 変更したいメールアドレス
FutureVulsの二次利用と再販について
詳細はFAQ>CSIRTプラン>FutureVulsの二次利用と再販についてを参照してください。